Cégadatok:
A cégadatokat ezen a linken tekintheti meg
Vásárlás:
Egyéni vásárlóink engedményt kapnak a vásárolt könyvek, DVD-k, CD-k árából.
Cégünk a rendelések teljesítésekor etikusan és jóhiszeműen, a vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Internetes áruházunkban (a továbbiakban "webáruház") a webáruház nyitóoldalán található útmutató segítségével vásárolhatnak. A webáruházban feltüntetett árak egy tételre vonatkoznak, és tartalmazzák az ÁFA értékét.
Szolgáltatásaink és áraink kizárólag belföldi értékesítésre vonatkoznak.
Amennyiben a rendelés és a teljesíthetőség ideje között a rendelt kiadvány ára megváltozna, úgy erről minden esetben értesítjük a megrendelőt, aki ez esetben megerősítheti vagy lemondhatja megrendelését. A megrendelés megérkezését automatikus visszaigazolás jelzi. Ez a visszaigazolás akkor is elküldésre kerül, ha a rendelt tételből nincs raktáron értékesíthető darab. Utóbbi esetben a vásárlót külön értesítjük a várható szállítási időről. Ez esetben a vásárló az értesítéskor megerősítheti, vagy lemondhatja rendelését.
Rendelés lemondása, vásárlástól való elállás:
Elküldött megrendelést a rendelést követő munkanapon reggel 8 óráig, e-mailben, személyesen, vagy telefonon lehet lemondani.
A termék átvétele után a vásárló a "fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet" alapján a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Ez utóbbi esetben azonban a termékek visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A vásárlástól való elállás lehetősége nem vonatkozik hanganyagokra, video-anyagokra, valamint számítógépes szoftverekre, amennyiben azok csomagolását a vásárló felbontotta valamint könyvekre, amennyiben a vásárló bármilyen íróeszközzel azokba bejegyzést tett.
A vásárlástól való elállás esetén cégünk a termék(ek) kifizetett vételárát illetve az erre eső szállítási költség összegét legfeljebb 14 napon belül visszautalja a vásárlónak.
Szállítás, szállítási költségek, fizetés
Az alábbi és a webáruházban feltüntetett szállítási költségek Magyarország területére való kiszállításra vonatkoznak.
A webáruházban megrendelt könyveket, CD-ket, DVD-ket futárszolgálattal, utánvétellel, vagy bankkártyás vásárlás teljesülése után küldjük. A csomag ellenértékét a futárnak kell kifizetni.
Szállítási és csomagolási költségek:
- 20.000Ft számlaérték alatt 1.490 Ft
- 20.000Ft számlaérték felett díjtalan.
A webáruházban történő vásárláskor a 20.000 Ft érték eléréséig a szállítási költség automatikusan hozzáadódik a végösszeghez, így mindig pontosan követhető a fizetendő végösszeg.
Online bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. weblapjára irányítjuk, ahol a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "online bankkártyás fizetés" feliratra kattintsanak, majd a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, és Maestro típusú kártyákat fogadja el. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. hibaüzenetben közli a hiba okát.
Online bankkártyás fizetésre csak abban az esetben van lehetőség, ha a megrendelni kívánt tétel webáruházban nyilvántartott készlete legalább három darabbal több, mint a megrendelni kívánt mennyiség.
Amennyiben a csomag kézbesítésekor a vásárló nem tartózkodik a kézbesítési címen, a futár még aznap megkísérli újból a kézbesítést. Sikertelenség esetén a csomagot visszaküldi cégünknek. Ez esetben a küldés és a visszajuttatás költségét cégünk kénytelen viselni. Amennyiben a vásárló valamilyen jogos akadályoztatás miatt nem tudta felvenni a csomagot, kérhet újrapostázást. Elfogadható indok nélkül vagy a másodszori postázáskor sem felvett csomag esetén cégünk fenntartja a jogot, hogy a megrendelőnek, valamint a megrendelés címére a továbbiakban ne vállaljon csomagküldést, vagy előzetes egyeztetés után előreutalást kérjen.
Egyedi könyv, hírlap megrendelése
A Librotrade Kft. vállalja készleten nem tartott könyvek, szakkönyvek, folyóiratok és tudományos szaklapok beszerzését is.
Árajánlatkérés/megrendelés:szakkonyv@librotrade.hu illetve hirlap@librotrade.hu címeken.
Kérjük, hogy az árajánlatkéréskor a következő adatokat adja meg, vagy ha nem áll rendelkezésre mind, ezekből minél többet:Cím, megnevezés, ISBN/ISSN-szám (a könyvek / nyelvi hanganyagok nemzetközi 13 karakteres, folyóiratok esetében 8 karakteres azonosítószáma), kiadó neve, esetleg országa, szerző/szerzők neve.
Reklamáció
Könyv, CD, DVD - reklamáció
Nyomdahibás termékek reklamációját a számla kiállítását követő 5 hónapon belül fogadjuk el.
Szállítás és csomagolás miatt bekövetkezett sérülés reklamációját a számla kiállítását követő 30 napon belül tudjuk elfogadni.
A hibás teljesítésből adódó szállítási észrevételeit a szállítást követő 30 napon belül tudjuk fogadni.
Reklamációs észrevételeiket a reklamacio@librotrade. hu e-mail címre várjuk.